ゆ〜きやコンコン
あられやコンコン
今夜は初雪かもしれませんとか天気予報で結構やってますが、その割に全然雪降らないですね〜
降らないでくれた方が助かるんですが笑
こんにちは、SOOOTAです。
ブログにお越しいただきありがとうございます。
さて、前回書いた太陽光の続きです。
前回の話から1週間、請求書が送られてくるのを待っていたのですが、請求書は来ず・・・。
一条の営業さんに請求書の件を相談してみました。
（前回、見積もりを送ってくれたのが一条さんだったので）
すると、
「あれ？請求書いってないですか？」
と・・・
ん？え？へ？
頭に？？？が飛んでたと思います。
一条には9月頃には届いていたらしいです。
送っていただけますか？とお願いしたところ、東電から送ってくるはずなので、東電に連絡して送ってもらってくださいという言われました。
う〜ん、請求書って複数発行されるのか？と疑問にも思いましたが、仕方なく東京電力パワーグリッドに電話しました。
「請求書は送ってますが。」
はい？
今なんて？
話を聞いていくと、9月に施主かハウスメーカーに送ってますということでした。
う〜ん、一条からは御社からもらってくださいって言われてることを話すと
「わかりました、すぐに再発行依頼をかけるので待ってください。」
と言われ、電話は保留に・・・別になくしたわけでもないし、被害受けてるのこっちだし、そして、話し方が上から目線ダナーと雰囲気が非常に悪かったです。
こういう対応されると東電に変わる他の電力会社があったら、もう東電は選ばないだろうなーと思いながら、保留が終わるのを待ってました。
保留が終わり、請求書は今日投函するので、明日届くと思いますとおっしゃってましたので、請求書は次の日まで待つことにしました。
年末までの工事で売電金額の振込は3月上旬
電話を切る前に念の為、今入金確認が取れたとしたら、いつ頃工事が終わり、いつから売電収入が入りますか？と聞きました。
確定ではない（入金順で順番を取っているので）けれど、今からだと年末までに工事が完了するようです。
そして、我が家の地域の検針が月初あたりらしいので、1月月初から月末までの売電金額が2月の最後から3月の上旬を目処に振り込まれるということでした。
振込は2月から3月あたりにナルトはだいたい予想はしていたけれど、申請をしてから売電のお金が振り込まれるまで1年以上かかるとは。
太陽光の劣化した部分って訴えたら保証してもらえるのかな？とか色々思っちゃいます。
待てど来ず、請求書
さて、次の日・・・私は待ちました。
いつ来るのかなー？
けれど、結局その日来ませんでした。
その次の日の朝、電話をかけました。
電話は他の方が出られました。事情や経緯を説明したところ、確認しますとまた保留・・・
圧倒的部外者意識の担当者
しばらくして保留が解除され、電話を出られた方から衝撃な一言。
「まだ投函されていないようです。」
なんということでしょう。言葉を失いました。
あーあ、ハズレを引いちゃったかなーって思いました。
投函するのに何日かかるんでしょうかね・・・
「投函できなかった理由を教えていただけますか？」
と聞いたところ、
「担当者が不在なので、なぜ投函できてないのかわかりません。」
とのこと。あーこの人も部外者意識高いなー、これ以上聞いても仕方ないなーと思い、
「今年の2月に申し込んで、今までずっと放置され、挙げ句の果てにこの対応。いつまで待てばいいのですか？」
と言ってしまいました。（あ、怒鳴ったりしてないですよ、あくまで大人な対応）
その担当者からは
「大変申し訳ございません。すぐ投函します。」
ということでした。
ようやく届いた請求書
そして、次の日。ついにようやく請求書が届きました。
早く工事して欲しいので、届いたその日の午前中には入金しました。
入金してすぐにいつ工事日になるのか電話をしてみました。
電話したところ、以前に電話対応いただいた、話し方が上から目線の担当者が出ました。
入金したことを伝えると驚きの話が・・・
工事の順番が決まるまで一週間かかるらしい
入金後に東電から東京電力パワーグリッドへ入金連絡が一週間後にくるらしく、それを待ってから工事の順番が決まるそうです。
ｿﾝﾅﾊﾅｼﾊ、ｷｲﾃﾅｲｿﾞ
まーた、待たされるのかと思ってたら、お急ぎなら領収書をFAXいただければ、工事日の順番は取れますということでした。
すぐFAX送るので確認していただけますかと伝え、すぐFAXを送りました。
その後、FAXした旨を伝えるため、電話すると、あ、届いてるかどうか確認しますので、少々お待ちください。ということでまたもや保留・・・
数分経ち（数分待たせるなら、折り返しにしてよ！）、確認が取れましたということですぐ順番を取っていただきましたが・・・
昨日の今日で工事日が2週間もずれる
一番早くて、1月の5日工事の12日接続ということでした。
請求書の遅れの件を
「請求書を月曜投函すると言って、水曜まで投函せず、そして工事日も遅れるのですね？」
と伝えましたが、業者さんの予定に空きがなくて、できませんということでした。
あきらかに御社のミスで迷惑を被っているのは我が家。
もうね、呆れましたし、疲れました。
とりあえず、工事日は抑えてもらったけど
この東京電力パワーグリッドは普段どんな教育してるんでしょうね？
真っ当な会社とは思えない対応ぶりです。
あ、ちなみにこの上から目線の担当者は謝ることは一切ありませんでしたよ。
なんだかなー